1、 旅游度假产品一般要提前多久预订？ 
通常情况下，国内产品一般提前30天左右上线，出境产品一般提前30~90天上线，上线即可预订。所有产品都有报名截止日期，一般国内短途产品提前1~2天截止，国内长线产品提前约3~4天截止，出境产品因各国办签时间的不同截止时间不同。原则上应在报名截止日期前交款、材料及确认报名信息，但必须要注意的是，流量在实时变化，很可能发生在报名截止日期前就报满了没有名额的情况或是在 “重大节假日”或“黄金周”及其它旅游旺季，迫于需要提前出票提前截止收客。为确保您的出行，请尽量提前提交订单并付款以确保预订成功。
2、纯玩是什么意思？
有些旅游线路为满足游客购物的需要在线路行程中安排了到购物店消费，而“纯玩”的旅游线路是为了满足有些客人不愿意参加购物活动而专门设计的无购物安排的旅游线路。
3、单间差是什么？ 
因旅游过程中的住宿一般是双人标准间，即两个床位，如果出游人数是奇数时（儿童不占床的情况除外），有可能产生需要补足另外一个床位费用的情况。
一般情况下，产生单间差，将安排游客与同性拼住或安排三人间，如无三人间则安排在房间内加床（加床多为钢丝床）或客人自付单间差。
4、双飞、双卧都是什么意思？
这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，双卧是指往返交通都是火车卧铺。所以也有单飞单卧之类的说法。
5、为什么要支付“定金”？定金收取的规则是什么？
为了担保旅游合同的订立和履行，依据旅行社和旅游者的约定，旅游者在报名时，按照一定比例预付旅行社费用，旅行社将为旅游者保留该旅游线路的正式名额。
定金收取规则：
旅游者预付定金后，旅行社将为旅游者保留该旅游线路的正式名额，如因旅游者自身原因取消参团，定金不予退还。在定金无法弥补旅行社因此所造成的损失时，对于超出部分的实际损失，旅游者必须予以赔偿。如因旅行社原因不能如期成行，我们将双倍退还定金。但如因不足成团人数或因不可归究于旅行社的其他因素导致团队不能如期成行，旅行社将不承担责任和损失，退还旅游者已付定金。旅游者需在报名截止日期前交齐全部团款，如未在报名截止日期前交齐全部团款，将视同于放弃参团，旅行社不再保留旅游者参团名额，定金不予退还，并应赔偿旅行社超出定金部分的实际损失。